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罗尔斯-罗伊斯（上海）船舶制造有限公司审计会议口译服务
项目背景：
我们的客户是罗尔斯-罗伊斯（上海）船舶制造有限公司，是罗尔斯-罗伊斯在东北亚地区提供产品中心；产品包括燃气轮机、柴油机、桨、推进器、舵、舵机、甲板机械，此外还负责全面维护和支援。
2011年1月11日至2011年1月21日该客户执行价格审计，参会人员主要是公司审计人员和供应商。在此期间我们的口译人员为双方提供会议中英交替传译，协助客户顺利完成这次审计任务。
面临挑战：
- 专业性强：船舶制造类包含很多专业词汇，尤其是技术性词汇，需要译员有扎实的语言功底和较快的学习能力。
- 时间紧迫：在较短的时间内，译员必须熟悉各种产品，原材料的特性，价格等。需要译员在短时间内熟悉整个产品流程，原材料特性。
解决方案：
- 该项目经理和口译中心协调人员充分沟通，按照客户及该项目的要求遴选合适候选译员，并安排内部初步测试，然后将通过初步考核的译员推荐给客户进行再次面试。
- 在得到客户确定人员的通知后，口译中心协调人员立即通知译员，并再次告知详细项目要求。在前期的准备过程中，译员全面了解该客户的企业背景及会议大概内容、查询参考了大量船舶制造类专业词汇，并做了分类整理。经过译员的精心准备，在较短的时间内熟悉了所需的专业性词汇。
- 在口译进行过程中，出现了一些新的产品内容，译员通过与客户的沟通，进一步了解熟悉，认真负责地完成了这次的口译项目。
这次的口译项目显示出了我们出色的项目协调、管理能力，客户对我们的服务和质量都表示满意。
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